AGÊNCIAS DE MARKETING: SAIBA POR QUE ELAS DIFICILMENTE TE DARÃO RESULTADOS
Houve um tempo em que os profissionais e as agências de marketing carregavam um estereótipo bem definido: eram vistos como pessoas que usavam termos complicados — muitos deles em inglês — e cobravam caro por serviços que raramente entregavam resultados efetivos. Infelizmente, por causa de maus profissionais e agências despreparadas, muitas empresas ainda têm receio de contratar serviços de marketing e acabarem sem retorno algum. Essa é a realidade: poucas empresas do setor realmente entregam resultados concretos. Neste artigo, você vai entender por que isso acontece — e o que observar para não cair nas mesmas armadilhas.
Felipe Vasconcelos | Gerente de Marketing
6/24/20252 min ler
Há um ditado popular que diz: “quem não é visto, não é lembrado!” No mundo digital, essa frase é absolutamente verdadeira — e com um agravante: não basta ser visto, é preciso ser visto pela pessoa certa para vender seus produtos e serviços.
Mas afinal, o que uma agência de marketing digital realmente faz, além de falar aquele monte de palavras em inglês como meeting, follow-up, search engine optimization entre outras?
No passado, uma das principais estratégias para vender bem era ter uma loja bem localizada — como em uma avenida movimentada, por exemplo — e uma boa fachada para atrair a atenção dos clientes. Atualmente, com a internet, talvez a loja física já não seja mais necessária. Mas ainda é essencial ter uma “loja” bem posicionada na avenida virtual, com uma fachada que chame atenção.
Essa “loja” pode ser o seu site, suas redes sociais, ou qualquer canal digital onde seu cliente te encontre. A “fachada” é o conteúdo que você publica: ele precisa ser bem-feito, estratégico e relevante para o público que você quer atingir.
Em resumo, a função da agência de marketing digital é cuidar da sua presença online e garantir que a sua vitrine digital esteja sempre atrativa para gerar o máximo de oportunidades possível.
Entretanto, se a função de uma agência de marketing é justamente gerir a presença digital de seus clientes, o que explica o fato de tantas não gerarem absolutamente nenhum resultado?
Há diversas respostas para essa pergunta: o mercado está saturado de empresas e profissionais atuando no setor. Porém, poucos são realmente qualificados para entregar resultados concretos; para alcançar bons resultados orgânicos — ou seja, sem investir diretamente em anúncios pagos — é necessário seguir uma estratégia de médio a longo prazo, que exige tempo, planejamento e investimento. E nem todas as empresas, nem todos os clientes, estão dispostos a pagar esse preço; além disso, a maioria das agências não realiza análises estratégicas com base em dados reais: não avaliam corretamente os leads gerados, o alcance das campanhas, o comportamento do público ou o desempenho das ações. Trabalham no escuro, publicando por publicar; o excesso de clientes atendidos por algumas agências, que operam em escala, com baixa personalização e sem foco nos resultados específicos de cada negócio etc.
O resultado? Muito barulho, pouca entrega.
Para não ser apenas mais um entre tantos que pagam por serviços de marketing e não obtêm absolutamente nenhum resultado, é fundamental que a sua agência ofereça atendimento personalizado. Ou seja, o seu negócio não pode ser apenas mais uma conta na carteira da agência.
Além disso, a agência contratada deve contar com um plano de marketing bem estruturado, com ações definidas para o curto, médio e longo prazo. Não basta criar um site e deixá-lo parado — afinal, isso, por si só, não gera resultado algum.
Outro ponto fundamental no trabalho de uma agência de mídias sociais é a analítica — ou seja, o processamento e a análise de dados do seu negócio, com a utilização dessas informações para orientar decisões estratégicas e gerar resultados concretos.
Por fim, o contato entre a agência e o cliente é fundamental e precisa ser regular. Esse acompanhamento não é importante apenas para obter informações relevantes sobre o funcionamento do negócio, mas também para garantir a prestação de contas de forma transparente e contínua.