COMO VENCEMOS O GOOGLE E RECUPERAMOS O NOSSO PERFIL NO GOOGLE MEU NEGÓCIO

Conforme relatamos no artigo publicado em 22/07/2025, fomos surpreendidos com o bloqueio total do perfil da Vasconcelos Marketing & Comunicação no Google Meu Negócio, sob a alegação de violação dos termos de uso. Nosso perfil, ativo há anos e devidamente verificado desde sua criação, foi suspenso sem qualquer aviso prévio.

Assim que recebemos a notificação, entramos imediatamente com um recurso dentro da própria plataforma. No entanto, o pedido foi negado sem justificativa ou indicação clara da suposta violação. Para agravar a situação, o Google ainda bloqueou a possibilidade de apresentar um novo recurso administrativo, tornando o processo ainda mais frustrante.

Infelizmente, casos como esse têm se tornado cada vez mais comuns. Um dos principais serviços prestados pela Vasconcelos Marketing & Comunicação é justamente a recuperação de perfis suspensos, mesclados ou bloqueados no Google Meu Negócio. Até o momento, alcançamos 98% de taxa de sucesso em nossos casos — número ligeiramente abaixo dos 100% históricos devido a um único perfil que, por circunstâncias específicas, não pôde ser restaurado.

O mais preocupante é que a justificativa de “violação dos termos de uso” é genérica e utilizada indiscriminadamente para a suspensão de praticamente todos os perfis, sem distinção. Ao não informar de forma objetiva o motivo da penalidade, a plataforma se protege contra eventuais ações judiciais.

No nosso caso, após esgotarmos quase todas as alternativas administrativas, conseguimos reverter a suspensão e recuperar o perfil por meio de interlocução direta com o setor jurídico do Google. Por questões profissionais, não podemos revelar todos os detalhes, mas podemos afirmar que apresentamos uma petição administrativa sólida, embasada em provas documentais, o que foi decisivo para o êxito.

Nos últimos tempos, temos observado uma postura cada vez mais restritiva por parte do Google, que não apenas suspende perfis legítimos e antigos, mas também apaga avaliações e reduz o alcance orgânico das empresas. Por isso, orientamos todos os nossos clientes — em especial os de São José dos Campos, Taubaté, Campos do Jordão e demais regiões do Brasil — a não dependerem exclusivamente dessa plataforma para sua presença digital.

Seja por suspensão, bloqueio, mesclagem indevida ou qualquer outra medida equivocada, sempre existe solução. E é justamente essa a nossa especialidade: restaurar e proteger o perfil da sua empresa no Google Meu Negócio, garantindo que você continue sendo encontrado por seus clientes.