Qual é a principal responsabilidade de uma agência de marketing?
Certo dia, eu participava de uma entrevista para concorrer a uma bolsa de estudos em uma universidade no exterior, quando o entrevistador me fez uma pergunta que me fez varar a noite refletindo. A pergunta foi: “Qual é a principal responsabilidade do seu trabalho?” Mais tarde, ao pensar sobre ela, acabei reformulando em minha mente: “Qual é, afinal, a principal responsabilidade de uma agência de marketing?”
Felipe Vasconcelos | Gerente de Marketing
10/9/20252 min ler
Objetivamente, a principal função de uma agência de marketing é gerar oportunidades de vendas para seus clientes. Em outras palavras, é posicionar o cliente da agência como uma opção real no mercado e atrair pessoas genuinamente interessadas na contratação de seus produtos ou serviços.
No que tange às funções desempenhadas por uma agência de marketing, há inúmeras definições bonitas e teóricas sobre o que esse tipo de empresa deve ou não fazer. Todavia, apesar de a visão acima parecer elementar e até simplista, há inúmeras agências pelo país que entregam sites bonitos, porém disfuncionais — sem tráfego, sem público e, consequentemente, sem possibilidade de vendas.
Muitas vezes, o setor de marketing digital se preocupa demais com a forma, mas esquece do conteúdo. Um dos vícios mais comuns entre profissionais da área é o uso exagerado de termos técnicos diante de um público leigo — pessoas que, muitas vezes, nunca contrataram uma empresa especializada e sequer entendem como o serviço funciona. O uso de palavras como follow-up, approach ou briefing muitas vezes tem o propósito de impressionar o potencial cliente, mas acaba soando pedante, como se o profissional quisesse apenas demonstrar domínio teórico.
Entretanto, nada fala mais alto do que resultados — e resultados positivos não falam, eles gritam.
No contexto das micro, pequenas e médias empresas, bem como entre profissionais liberais (como médicos e advogados), ao final do mês o que realmente importa não são termos bonitos em inglês, mas resultados concretos.
É preciso ter em mente que, por trás de cada empresa ou profissional liberal que contrata um serviço de marketing digital, existe uma família que depende daquele negócio. Por isso, é fundamental lembrar daquilo que considero a função mais básica do marketing: trazer potenciais clientes à mesa de negociação. O fechamento da venda é, naturalmente, responsabilidade do cliente, mas quanto mais potenciais compradores forem atraídos, maiores serão as chances de conversão.
Se você deseja contratar uma agência de marketing que de fato entrega resultados, a Vasconcelos Marketing & Comunicação é a melhor opção.
Aqui, não apenas garantimos resultados reais, como também não trabalhamos com contratos que incluam multa rescisória ou aviso prévio. O cliente é livre para decidir se permanece ou não, e não tentamos convencê-lo com palavras bonitas — nosso compromisso é com a entrega de resultados concretos.
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