Qual é o prazo mínimo para uma agência de marketing apresentar resultados?
Quando falamos em serviços de marketing digital, grande parte das ações envolve resultados intangíveis. Por isso, é comum que quem não tem experiência na área se pergunte: a partir de quando verei retorno do valor que investi? Neste artigo, vamos responder a essa e outras dúvidas, especialmente para quem está pensando em contratar uma agência de marketing pela primeira vez.
Felipe Vasconcelos | Gerente de Marketing
9/23/20252 min ler
De acordo com o Censo Demográfico de 2022, realizado pelo IBGE, cerca de 89,4% da população brasileira já tem acesso à internet. Além disso, uma pesquisa da CNI, publicada pelo portal Poder360 em dezembro de 2024, revelou que aproximadamente 60% dos brasileiros já realizaram compras online. Esses dados mostram que, para as empresas, ter uma presença digital consolidada deixou de ser opcional e passou a ser essencial — o que torna indispensável contar com o apoio de uma agência de marketing especializada.
Todavia, é fundamental adotar algumas medidas para evitar não apenas frustrações, mas também falhas na execução do serviço, perdas financeiras ou até mesmo cláusulas que dificultem a rescisão contratual.
Quais são os riscos envolvidos?
Reputação da empresa ou profissional: na fase de negociação, quase tudo parece perfeito: o atendimento é ágil, a empresa busca causar boa impressão e até recorre a termos em inglês como briefing, follow up ou approach. Mas a questão central é: e quanto às entregas? Quais são, de fato, as capacidades da agência e qual o prazo real para execução do trabalho? Para evitar problemas, é fundamental pesquisar a reputação da empresa, verificar se existem reclamações de ex-clientes e, caso haja, procure entender do que se tratam. Se ainda restarem dúvidas, peça explicações diretas à agência antes de assinar qualquer contrato.
Contrato de prestação do serviço: evite assinar contratos que prevejam multas pesadas em caso de rescisão ou que imponham prazos mínimos longos, principalmente se for sua primeira experiência com esse tipo de serviço. Sempre que possível, negocie um período de teste ou degustação — mesmo que seja pago — para avaliar a qualidade das entregas. E jamais assine um contrato sem antes contar com a análise de um profissional especializado, a fim de não cair em armadilhas jurídicas.
Resultados reais: antes de assinar qualquer contrato, certifique-se de entender exatamente o que está sendo contratado: como será o pagamento, quais atividades serão executadas e qual é a experiência do profissional ou da agência responsável. Procure também saber quais resultados reais já foram entregues. Se necessário, peça referências de clientes atendidos — pergunte o nome das empresas, entre em contato com elas e confirme a qualidade do serviço prestado.
Qual é o prazo mínimo para ter resultados?
Depende!
Em geral, as ferramentas de marketing digital demandam tempo para gerar resultados, especialmente quando não há investimento em tráfego pago. Entretanto, algumas ações podem trazer retorno em curto prazo, como o uso do Google Perfil da Empresa (antigo Google Meu Negócio).
Por isso, é fundamental que a agência defina um cronograma mínimo de entregas, incluindo itens como o desenvolvimento do site, criação da identidade visual e configuração de ferramentas essenciais.
Infelizmente, existem agências e profissionais que se aproveitam da intangibilidade do marketing digital para não entregar nada por meses, deixando de produzir posts em redes sociais, websites funcionais ou outros resultados esperados.