VOCÊ SABIA QUE AS AVALIAÇÕES DO GOOGLE MEU NEGÓCIO INFLUENCIAM DIRETAMENTE OS RESULTADOS DAS BUSCAS?
As avaliações no perfil do seu Google Meu Negócio são mais importantes do que muitos imaginam. Elas não servem apenas para construir a reputação da sua empresa na internet — o Google também utiliza o conteúdo dessas avaliações, e até mesmo as suas respostas, para exibir resultados nas pesquisas. Ou seja, cada comentário e cada resposta podem influenciar diretamente a forma como seu negócio aparece e é percebido pelos clientes em potencial.
Felipe Vasconcelos | Gerente de Marketing Externo
6/17/20251 min ler
Uma das funcionalidades mais relevantes do Google Perfil da Empresa (antigo Google Meu Negócio) é a possibilidade de interação direta entre a empresa e o cliente. Essa interação vai muito além de um simples “curtir” — ela permite que o consumidor avalie o negócio, deixe comentários, poste fotos ou vídeos, faça perguntas e atribua uma nota à experiência que teve.
O sistema de avaliação funciona com base em estrelas, da seguinte forma:
⭐ 1 estrela = Péssimo
⭐⭐ 2 estrelas = Ruim
⭐⭐⭐ 3 estrelas = Regular
⭐⭐⭐⭐ 4 estrelas = Bom
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 estrelas = Ótimo
A nota geral da empresa é calculada automaticamente com base na média aritmética das avaliações recebidas. Quanto maior essa média, melhor tende a ser o posicionamento do seu perfil nos resultados das pesquisas locais.
Mas o que muitos empresários ainda não sabem é que não é apenas a nota que importa. O conteúdo textual das avaliações também é analisado pelo Google e pode ser utilizado nos resultados de busca. Ou seja, as palavras escritas pelos seus clientes nas avaliações contribuem diretamente para a visibilidade da sua empresa nas pesquisas.
Por exemplo: se um cliente escreve “A Agência X é a melhor empresa de marketing de São José dos Campos”, o Google pode destacar termos como agência, marketing e São José dos Campos nos resultados de quem buscar por esses termos. Isso amplia significativamente o alcance orgânico do seu negócio.
Dessa forma, é fundamental que você incentive seus clientes a não apenas deixar uma nota, mas também escrever um comentário detalhado sobre a experiência que tiveram com sua empresa. Cada palavra conta — literalmente.